Ａ．保险人收到理赔请求后，应当及时作出核定，通常是七个工作日；
Ｅ．属于保险责任，在达成理赔协议后十日内，或者按照保单，赔偿或者给付保险金。
Ｆ．保险人未及时理赔，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。
Ｇ．保险人核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向对方发出拒绝理赔通知书，并说明理由。
Ｈ．保险人收到理赔请求和有关证明、资料之日起六十日内，对其理赔数额不能确定，应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付；
Ａ．人寿保险以外的保险，诉讼时效为二年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。
Ｂ．人寿保险的诉讼时效为五年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。
1. 人寿保险：针对人的寿命、人的存在而存在的保险。人寿保险≠人身保险，人身保险范围更大，包括医疗保险、伤害保险等。
2. 知道：信息本身的提供，已经明确把握，因此作为“知道”来看。
3. 应当知道：信息本身不见得明确、把握，但是信息的条件足以掌握此信息，所以有一个环境因素在里面。概念相对抽象。
Ａ．未发生保险事故，谎称发生了保险事故，向保险人提出理赔，保险人有权解除合同，并不退还保险费。
Ｂ．投保人、被保险人故意制造保险事故，保险人有权解除合同，不理赔。
(1) 投保人故意造成被保险人死亡、伤残或者疾病，保险人不理赔。
(2) 投保人已交足二年以上保险费，保险人应当按照合同约定向其他权利人退还保险单的现金价值。
Ｄ．受益人故意造成被保险人死亡、伤残、疾病，或者故意杀害被保险人未遂，该受益人丧失受益权。